以下のような場合は、お取次ぎできない場合がございます。

• 不適切な内容や、全く関係のない内容のメール
• 入力内容の不備により入所者様を特定できない場合
• 入所者様が受け取りを拒否された場合（入所者様が送信者を確認できない場合）
• 入所者様が既に退所している場合

なお、お取次ぎできなかった場合の、ご連絡はいたしません。
メールの内容についてのプライバシーは厳守いたします。
（メールの内容について、担当者以外の職員が閲覧することはございません。）